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Las Redes Sociales Como Plataformas Curriculares

“Tu marca personal es lo que aparece en Google sobre ti cuando te buscas” dice Alfredo Vela, socio-director de la empresas Social Media TIC’s and Training y cierto es que nuestra imagen digital cada vez tiene más peso cuando optamos a un nuevo empleo o deseamos impulsar nuestros emprendimientos a través de una red de contactos; es más fácil escribir un tweet a alguien que ni conoces que recorrer las calles entregando CVs.

Tanto los caza-talentos como los inversionistas que hoy pueden hacer que tu start-up despegue, necesitan referencias y es en las redes sociales donde la información aparece más rápidamente.

El pasado 13 de Octubre di una mentoría sobre Personal Branding con PLAY Business School en donde parte del taller buscó impulsar el perfil profesional de los participantes en social media con este paso a paso:

Redes_Sociales_Plataformas_Curriculares

  1. SE PROFESIONAL: Trata a las redes sociales como una extensión de tu curriculum. No importa qué tan privadas tengas tus redes, el amigo del amigo de tu mejor amigo, quien puede ayudarte a conseguir ese contrato que tanto buscas, puede estar observando. ¡Cuida los temas y los tonos!
  2. MANTENTE ACTIVO Y LOCALIZABLE: no solo es importante que nos abramos perfiles sociales, donde nuestra información de contacto sea accesible, sino también que mantengamos una presencia activa, compartiendo frecuentemente.
  3. GENERA VALOR: Crea contenido único que sea de utilidad para tu audiencia objetiva. Poca gente te va a seguir “porque tú eres tú”, aporta algo de interés en el formato que te sea más cómodo: 140 caracteres o entradas de blog, infografías o vídeo tutoriales, snaps, composiciones gif, listas de música, etc… ¡Segmenta tu audiencia, escoge unos temas y apórtales utilidad, entretenimiento y emoción!
  4. SHOW-OFF No seas reservado a la hora de vender tus talentos, nadie mejor que tú mismo conoce lo que eres capaz de hacer. Expón tus iniciativas, tus nuevas experiencias, publica tus triunfos, enfócate en tus aprendizajes y no en tus fracasos.
  5. RELACIÓNATE: Presta atención a lo que dice y hace tu audiencia, así como tu target objetivo (el inversionista, el caza-talentos, el gerente, el amigo que te quieres ganar) y aplica la regla del ego (de su ego, no del tuyo), destaca lo que has aprendido de él o ella, no te cortes en decir lo mucho que le admiras o cuánto te ha gustado su último vídeo o artículo, conversa sin vergüenza, haz preguntas, aporta con críticas constructivas y lo más importante para tu CV social, pide recomendaciones a quien ya conoce cómo trabajas.

Aplicando estos sencillos pasos podrán ir difundiendo su marca personal con la ayuda de las redes sociales. Cuéntenme cómo les va y si necesitan ayuda para construir su imagen 2.0 no duden en contactarme 🙂

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4 Puntos clave sobre el Marketing Digital

Una estrategia de marketing digital no puede, ni debe ser estar aislada de la estrategia de mercadeo de una empresa. Debe convertirse en un conjunto de acciones integradas, que al desenmascararse tiene como finalidad las ventas. Es imposible pensar que de un lado tenemos la comunicación de medios ATL o acciones BTL por ejemplo, y del otro redes sociales y web. El punto es cómo enfocamos nuestra estrategia de marketing para conectar con la gente usando medios online y finalmente, generar algo que va más allá de las ventas, que es una relación de cercanía con nuestros consumidores. Les comento algunos puntos a considerar:

1) Internet se ha transformado en un conglomerado de plataformas de entretenimiento, superando lo que en algún momento fue un repositorio de información. Cuando una marca decide tener presencia online, la manera en la cual presenta su información es lo que hace que ésta sea entretenida. Es por eso que, en la jerga de redes sociales, no llamamos “consumidores” a nuestros clientes potenciales y les llamamos “audiencia”.

2) ¡El entretenimiento es social y produce una reacción en cadena más allá del “awareness”! Una vez que la audiencia está enganchada con el contenido, lo comenta, lo comparte y lo complementa hasta que empieza por sí mismo a crearlo. De esta forma, una marca llega al éxtasis de su “engagement” cuando quien crea el contenido no es la marca sino sus frenéticos fanáticos, convirtiéndola en un “Love Mark”.

3) Cuando enamoras a alguien lo haces a través de todos sus sentidos, formas parte de su vida y lo conquistas en cada momento. El Marketing digital, tiene la ventaja de poder estar en donde esa persona se muestra como ella es. Es tarea de la marca conquistarla, para eso Internet facilita las largas y costosas investigaciones de las cuales el marketing tradicional depende, ya que en las plataformas online es el mismo usuario quien se encarga de publicar todo sobre sí mismo: quién es, dónde vive, lo que le gusta, lo que no le gusta y otras cosas que, más que voluntariamente, comparte como si fuese una especie de necesidad hacer público todo lo que le concierne.

4) Como último punto, ya que queremos estar donde el usuario está y compartir cada momento con él, vamos a por el aparato que más adicción le causa, su celular. Así, el marketing digital se hace cada vez más móvil y por ejemplo, en Estados Unidos, el 67% del tiempo que una persona pasa en redes sociales lo hace desde su móvil. En esta línea, existen redes sociales a las que accedemos únicamente desde el móvil, como Instagram, el cual hoy tiene más de 200 millones de usuarios en todo el mundo ¿Ya tu marca está conquistando a usuarios móviles?

En conclusión, el marketing actual debe buscar conectar con su audiencia de diferentes formas, ofreciendo entretenimiento, utilidad y beneficios de manera integrada. Debe superar la publicidad que pretende hipnotizar al “potencial consumidor”, y comenzar a emplear una estrategia de cortejo constante para enganchar a la “audiencia”, hasta que sea ella quien demande una relación con la marca de manera adictiva.

Articulo mary VACC

Dispositivos móviles contribuyen a la alfabetización

La facilidad y practicidad de los dispositivos móviles y tabletas hacen posible que la transmisión de información sea más digerible a todo público, y que el conocimiento se expanda a más bajo costo que en el modelo tradicional de imprenta.

En un interesante estudio de la UNESCO, se demostró como las tasas de alfabetización pueden incrementarse al introducir estos dispositivos en las sociedades más vulnerables a través de los “e-books” o libros electrónicos descargables.

alfabetizaciónReportan que alrededor de 6billones de personas acceden a dispositivos móviles, lo cual indica que potencialmente la información podría llegar a la mayor parte de la población mundial. La ventaja también se halla en que los móviles pueden comprimir data y reducir los costos de la lectura a unos dos o tres centavos de dólar por cada mil páginas leídas.

Otro dato curioso de este reporte es que las mujeres particularmente están siendo beneficiadas de la facilidad de acceso a la lectura y, aunque más hombres disponen de teléfonos móviles, las mujeres y niñas que tienen acceso a estos aparatos, los utilizan más ampliamente, dedicando fracciones de tiempo más largas a la lectura (207 minutos mensuales versus 33 minutos que pasan los hombres).

No obstante, se encuentran barreras en cuanto a la calidad de la lectura, así por ejemplo, los textos más leídos son de novelas e historias que se replican en el cine como: Crepúsculo, Romeo y Julieta y Harry Potter.

Mi reflexión es que la industria de generación y curación de contenidos tiene un gran potencial, no solo comercial, sino de responsabilidad social y que en alianza con las empresas de tecnología móvil como es el caso de la iniciativa Nokia de la que habla el artículo abajo citado, se puede llevar la información hasta donde nunca antes había sido posible.

El derecho a la información es algo fundamental, por eso les invito a mantenerse al tanto en estos temas de cómo la tecnología favorece al acceso a este derecho.

Abajo encontrarán el artículo original publicado en TechCrunch:

“The report says that Worldreader Mobile can compress data and reduce cost of reading to just two to three cents for every 1,000 pages read”

http://techcrunch.com/2014/04/23/mobile-devices-can-dramatically-improve-literacy-rates-in-developing-countries-says-unesco/

A new report by UNESCO says that mobile devices can boost literacy rates in developing countries, potentially reaching almost all of the world’s population. Furthermore, an expensive tablet or smartphone is not necessary. In fact, many e-book readers use featurephones.

The report surveyed 5,000 people in Ethiopia, Ghana, India, Kenya, Nigeria, Pakistan, and Zimbabwe. “In places where physical books are scarce, mobile phones are plentiful. And while mobile phones are still used primarily for basic communication, even the simplest phones are a gateway to long-form text,” says the report, which was created in partnership with Nokia, which is still pegging a significant portion of its business on feature phones, and World reader, a free mobile reading platform that targets markets in Asia and Africa.

The report, which was released to coincide with World Book Day, cites data from the United Nations that says more than 6 billion people have access to a working phone, which it claims means that 6.8 billion people, or most of the world’s population, can potentially have access to reading material.

Just 18% of respondents said that data costs hindered them from mobile reading because e-book platforms. The report says that Worldreader Mobile can compress data and reduce cost of reading to just two to three cents for every 1,000 pages read. Of the people surveyed, only 18% said the cost of data was a concern, while 50% said they never worry about the price.

The report also found that girls and women in particular are benefiting from easier access to reading materials and read up to six times more than boys and men. Though 77% of mobile readers are male, women spend more time reading, or about 207 minutes per month. Men, on the other hand, spent 33 minutes per month. One-third of parents surveyed said they read regularly to their children from their mobile phones.

But there is still a lack of interesting content available and 60% of respondents said they consider that a barrier to reading on mobile devices. Popular genres, based on clicks per menu item on Worldreader Mobile, is romance, followed by books about religion. The most popular search terms were Harry Potter, Romeo and Juliet, Animal Farm, and Twilight.

Worldreader was founded in 2010 by David Risher, a former executive at Microsoft and Amazon, and Colin McElwee, a former marketing director at Barcelona’s ESADE Business School. Its goal is to provide more than one million mobile users with access to free e-books by the end of this year.

Social Media se come con los ojos

El pasado 20 de septiembre se llevó a cavo el evento de Tendencias Digitales:  #Tendencias2012, un evento que año tras año presenta cifras significativas sobre la penetración de Internet en América Latina y en especial de Venezuela.

Imagen

Asistí representando a Wikot, haciendo un corto recorrido para mostrar cómo ha evolucionado el contenido en Social Media hacia un tendencia cada vez más visual.

Las primeras imágenes que se vienen a la mente son aquellas cadenas de Power Point que con mensajes jocosos o “aleccionadores” llamaban nuestra atención. Luego estas pasaron a llenar la bandeja de spam.

Algo de tiempo pasó y llegó Twitter, una red social en la que el mensaje comenzó a ser más breve y conciso reduciendo el espacio de lectura para echar un cuento en 140 caracteres.

Luego surgen aplicaciones que además de reforzar el hecho de compartir contenidos, cuentan historias a través de imágenes, allí está INSTAGRAM y Pinterest.

Después, vemos el auge que en el último año han tenido LAS INFOGRAFÍAS que son básicamente otro recurso de contar una historia a partir de imágenes que por lo general son sustentadas en data.

Asimismo el auge de los MEME’S como transmisión cultural de información y su ejecución en Redes como imágenes que por lo general se viralizan con un componente humorístico.

Y para cerrar, FACEBOOK, que durante 2012 hizo un esfuerzo más que alguna otra red, en adaptarse a la tendencia de creciente interés por contenidos visuales, moldeando su interfaz con el TL y la pieza de cover, la aparición de los destacados, y la reciente funcionalidad de “share”, que como hemos observado, en la mayoría de los casos, es implementada por los usuarios para compartir imágenes y en segundo lugar, para compartir vídeos.

Además resulta curioso que, observando el comportamiento de las marcas en las plataformas, más que el contenido cargado por usuarios, las imágenes han bañado los TL de los Fan Pages, resultando de especial interés por la comunidad aquellas que dentro de sí tienen el copy, o que son acompañadas por un texto entre 80 y 120 caracteres máximo. Imágenes que además parecen generar mayor engagement mientras menos retocadas están, imágenes reales, como si fuesen hechas por ellos mismos.

Inside Search: ¿Cómo Google reduce las barreras al conocimiento?

El pasado Martes 14 de junio se celebró en San Francisco el “Google Inside Search”, evento donde se presentaron las novedades que trae el gigante de los motores de búsqueda.

Tuve la oportunidad de seguir el #InsideSearch en vivo a través del canal de Google en Youtube, y la verdad no dejaba de apasionarme por todos sus avances.

El evento comenzó con una introducción sobre el conocimiento en general y las barreras que tenemos para aprender. Necesitas conocimiento para realizar tus tareas cotidianas, una frase que me encantó y que abría la idea de que incluso hoy día que la tecnología avanza a paso acelerado, aún existen limitantes para acceder al conocimiento. El punto de esta intro era nada más y nada menos el cómo Google procura acortar esas barreras.

Otra de las frases que me encantó fue: La sed por el conocimiento no se detiene cuando te alejas de tu computador. Con esto Google empieza a introducir el tema de búsquedas en dispositivos móviles y expone interesantes gráficos sobre el Volumen de Tráfico.

Luego expusieron los tres pilares de éxito de las búsquedas de Google en dispositivos móviles:

1)      Relevancia de los Algoritmos (Poder central de Google)

2)      Simplicidad en la Web de Google (en móvil esto es aún más importante)

3)      Velocidad (El tiempo es el valor más preciado y la barrera más grande al buscar información)

“En Google nunca estamos felices con lo rápida que pueda ser la página”. “Queremos que sea tan rápido como hacer zapping con el control de la TV”. Con esto se enlazan las novedades que traeGoogle Instant:

 

  • Instant Pages: Resultados casi instantáneos en las búsquedas, la diferencia va de hasta 5 segundos más rápido.

Otras dos de las novedades que me gustaría destacar no sólo porque me generaron frenetismo cerebral (…Risas…), sino porque además siento que dan un paso al frente a las comodidades de la era digital, integrando y facilitando el acceso al conocimiento para los más niños, las personas con discapacidad, el usuario acelerado, el geek, el early adopter y en general a todos:

  • Voice Search: entre otras cosas evita el deletreo incorrecto de las palabras causado por el apuro, la imposibilidad física o circunstancial para tipear, la dislexia u otras barreras del usuario. Ah y lo más cool es que también irán conectadas las opciones de traducción instantánea de una lengua a otra a través de una frase hablada.
  • Search by Image: con tan solo arrastrar una imagen a la barra de búsqueda los usuarios tendrán más información sobre ella y sus coincidencias con otras imágenes en la web (Esto me pareció súper útil en términos de verificación de Plagio por ejemplo, así como en reconocimiento de lugares). Esta novedad se presentará próximamente para móviles y ya está activa para Chrome y Firefox en Desktop.

Pues me despido y espero que les haya gustado esta pequeña reseña que armé en base a mis apuntes durante el evento con apoyo en los enlaces citados en el texto. Para más info sobre visitenhttp://www.google.com/insidesearch/

¡Espero su feedback!

10 Tips para guiar tu estrategia de e-Marketing

Cada vez más las empresas se abren espacios en la Web y los canales de comunicación con sus clientes requieren una bidireccionalidad que en el viejo esquema de emisor-receptor no tienen cabida.

Los profesionales del mercadeo nos enfrentamos a nuevos esquemas en los cuales la participación se ha convertido en el centro de la estrategia a seguir.

En este artículo agrupo algunos Tips para llevar de manera exitosa la estrategia de e-marketing de tu empresa:

1 ) Abre tu mente a los nuevos paradigmas del Marketing y la publcidad online

Llevar el mensaje vía ordenadores y tecnología móvil introduce variables como funcionalidad, usabilidad, diseño, e interactividad, como pilares de un proceso bidireccional de intercambio con tus clientes

2 ) El Cliente manda

La rapidez en la que fluye la información en la Web y las Redes Sociales permite a tus potenciales clientes formar un criterio educado de compra, obteniendo montañas de información sobre tu empresa y tus competidores, el precio de tus productos en contraste con otros en el mercado, el servicio que brindas, y la opinión y experiencias de otras personas en contacto con tu marca.

3 ) Entra en la era del Mercadeo Directo

Los consumidores son cada vez más selectivos, incrementa la necesidad de expresarse y de compartir información con tu empresa y con otros consumidores y, a diferencia del mercadeo tradicional con publicidad en medios masivos, el mercadeo online logra capturar clientes de manera directa, alcanzando a una audiencia de mayor calidad.

4 ) Construye relaciones con cada uno de tus clientes

Procura que tu relación con el cliente  sea más personalizada, construyendo lazos en la comunidad virtual. Invierte tiempo en esa relación, crea un vínculo cálido de comunnicación a través de emails o boletines personalizados, mensajes de bienvenida a tu Web y a tus Redes Sociales, invierte tiempo en la conversación, escucha a tu audiencia, sus intereses, sus gustos y sus necesidades.

5 ) Fideliza a tus consumidores

La fidelización ocurre a mediano y largo plazo. La idea de que un cliente puede sustituir a otro frena el crecimiento de tu empresa aunque la demanda sea muy amplia. Un cliente fidelizado es una herramienta muy poderosa para influir en la decisión de compra de otras personas y por eso es importante construir y consolidar relaciones con tus clientes a lo largo del tiempo.

6 ) Da Información en lugar de Persuasión

Los consumidores online buscan información y son persuadidos por hechos y lógica. Ofrece contenido e información útil para el cliente.

7 ) Crea un diálogo interactivo

Después que un potencial cliente lee información sobre ti, debes crear una forma de que esa interacción se desarrolle a través de: emails, chat, foros, redes sociales que permitan responder preguntas y ampliar positivamente el concepto que puedan hacerse sobre tu marca.

8 ) Contribuye con la comunidad

Ofrece información valiosa y gratis a tus clientes con artículos especializados sobre tu área de negocios, información imparcial, reportes, o muestras gratis de tus productos o servicios, para dar un valor agregado a la relación con tus clientes.

9 ) Interacción en tiempo real

Recuerda que la comunicación online requiere tanto calidad como celeridad, dar una respuesta efectiva en tiempo real es un punto a tu favor. En esta nueva era, la gente demanda atención y calidad de servicio de forma inmediata. Estar siempre atento puede ser una ventaja sumamente competitiva.

10 ) El tamaño de tu compañía es irrelevante

Una compañía pequeña, PYME, puede competir con las más grandes de manera más efectiva, la credibilidad y la confianza se construye con calidad de la información más que con números de la bolsa. Acepta los retos actuales y obtendrás resultados en escala.

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