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MaryCertad's Speech

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La lógica lúdica como estrategia

Parece que nos hicimos adultos y olvidamos cómo el juego puede ser parte fundamental de nuestra vida, después de todo, ¡se ha demostrado que jugar no tiene nada que ver con perder el tiempo!

  • Las mecánicas lúdicas nos hacen entender que existen normas y con ellas, las consecuencias de romperlas
  • Los juegos forman costumbres y hábitos a través de la repetición
  • Nos hacen aprender a tomar decisiones en situaciones inesperadas
  • Desatan nuestras emociones, a través de recompensas, logros, castigos y fracasos
  • Y en ese último punto, los juegos nos enseñan a aceptar el fracaso como parte natural del camino.
  • A través del juego, se potencian habilidades físicas y mentales: pensamos más rápido, aplastamos el botón correcto, corremos en dirección opuesta al peligro, etc.

De ahí, se han incorporado elementos lúdicos en áreas que tradicionalmente no eran concebidas dentro del terreno de juego y con ello nace Gamification, una herramienta que considera el rol activo del “player” para resolver problemas reales como: interacción, productividad, fidelización, difusión, colaboración, toma de decisiones, manejo del cambio, aprendizaje, ventas, entre otras.

Cuando implementamos la lógica lúdica como estrategia, tenemos 2 mandamientos principales:

  1. Conocer bien al player, sus motivaciones y sus hábitos (desde el “early adopter” hasta aquel que necesita “un empujón” para tomar la decisión de involucrarse) con el fin de definir las dinámicas más interesantes/entretenidas para el target.
  2. Plantear “problemas de doble vía”, es decir, un problema que requiera no solo de una herramienta, sino de un jugador activo que interactúe en esa herramienta para dar con una solución que beneficia a ambos.

Si desean saber más sobre los fundamentos de la Gamificación y saber cómo armar su propia estrategia con Game Thinking, este 18 de Febrero estaré en el Buen Trip – Quito, para apoyar a los los asistentes de un workshop práctico de PLAY Business School que les ayudará entender y sentar las bases estratégicas para encontrar soluciones a problemas a través de la lógica lúdica.

A quienes estén fuera del Ecuador, les invito a asistir o seguir el evento vía Periscope de @PLAYBusinesss.

Gamification101Workshop_eb

Reserva tu cupo aquí: #Gamification101

Les comparto también algunos personajes interesantes a quién seguir en materia de Gamification, aunque la mayoría del contenido es anglo:

Andrzej Marczewski, Amy Jo KimSergio JiménezImma Marín SantiagoYu-kai ChouAn CoppensJosé Carlos CortizoGabe Zichermann, entre otros que pueden chequear acá

¡Que aprovechen!

Las Redes Sociales Como Plataformas Curriculares

“Tu marca personal es lo que aparece en Google sobre ti cuando te buscas” dice Alfredo Vela, socio-director de la empresas Social Media TIC’s and Training y cierto es que nuestra imagen digital cada vez tiene más peso cuando optamos a un nuevo empleo o deseamos impulsar nuestros emprendimientos a través de una red de contactos; es más fácil escribir un tweet a alguien que ni conoces que recorrer las calles entregando CVs.

Tanto los caza-talentos como los inversionistas que hoy pueden hacer que tu start-up despegue, necesitan referencias y es en las redes sociales donde la información aparece más rápidamente.

El pasado 13 de Octubre di una mentoría sobre Personal Branding con PLAY Business School en donde parte del taller buscó impulsar el perfil profesional de los participantes en social media con este paso a paso:

Redes_Sociales_Plataformas_Curriculares

  1. SE PROFESIONAL: Trata a las redes sociales como una extensión de tu curriculum. No importa qué tan privadas tengas tus redes, el amigo del amigo de tu mejor amigo, quien puede ayudarte a conseguir ese contrato que tanto buscas, puede estar observando. ¡Cuida los temas y los tonos!
  2. MANTENTE ACTIVO Y LOCALIZABLE: no solo es importante que nos abramos perfiles sociales, donde nuestra información de contacto sea accesible, sino también que mantengamos una presencia activa, compartiendo frecuentemente.
  3. GENERA VALOR: Crea contenido único que sea de utilidad para tu audiencia objetiva. Poca gente te va a seguir “porque tú eres tú”, aporta algo de interés en el formato que te sea más cómodo: 140 caracteres o entradas de blog, infografías o vídeo tutoriales, snaps, composiciones gif, listas de música, etc… ¡Segmenta tu audiencia, escoge unos temas y apórtales utilidad, entretenimiento y emoción!
  4. SHOW-OFF No seas reservado a la hora de vender tus talentos, nadie mejor que tú mismo conoce lo que eres capaz de hacer. Expón tus iniciativas, tus nuevas experiencias, publica tus triunfos, enfócate en tus aprendizajes y no en tus fracasos.
  5. RELACIÓNATE: Presta atención a lo que dice y hace tu audiencia, así como tu target objetivo (el inversionista, el caza-talentos, el gerente, el amigo que te quieres ganar) y aplica la regla del ego (de su ego, no del tuyo), destaca lo que has aprendido de él o ella, no te cortes en decir lo mucho que le admiras o cuánto te ha gustado su último vídeo o artículo, conversa sin vergüenza, haz preguntas, aporta con críticas constructivas y lo más importante para tu CV social, pide recomendaciones a quien ya conoce cómo trabajas.

Aplicando estos sencillos pasos podrán ir difundiendo su marca personal con la ayuda de las redes sociales. Cuéntenme cómo les va y si necesitan ayuda para construir su imagen 2.0 no duden en contactarme 🙂

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4 Puntos clave sobre el Marketing Digital

Una estrategia de marketing digital no puede, ni debe ser estar aislada de la estrategia de mercadeo de una empresa. Debe convertirse en un conjunto de acciones integradas, que al desenmascararse tiene como finalidad las ventas. Es imposible pensar que de un lado tenemos la comunicación de medios ATL o acciones BTL por ejemplo, y del otro redes sociales y web. El punto es cómo enfocamos nuestra estrategia de marketing para conectar con la gente usando medios online y finalmente, generar algo que va más allá de las ventas, que es una relación de cercanía con nuestros consumidores. Les comento algunos puntos a considerar:

1) Internet se ha transformado en un conglomerado de plataformas de entretenimiento, superando lo que en algún momento fue un repositorio de información. Cuando una marca decide tener presencia online, la manera en la cual presenta su información es lo que hace que ésta sea entretenida. Es por eso que, en la jerga de redes sociales, no llamamos “consumidores” a nuestros clientes potenciales y les llamamos “audiencia”.

2) ¡El entretenimiento es social y produce una reacción en cadena más allá del “awareness”! Una vez que la audiencia está enganchada con el contenido, lo comenta, lo comparte y lo complementa hasta que empieza por sí mismo a crearlo. De esta forma, una marca llega al éxtasis de su “engagement” cuando quien crea el contenido no es la marca sino sus frenéticos fanáticos, convirtiéndola en un “Love Mark”.

3) Cuando enamoras a alguien lo haces a través de todos sus sentidos, formas parte de su vida y lo conquistas en cada momento. El Marketing digital, tiene la ventaja de poder estar en donde esa persona se muestra como ella es. Es tarea de la marca conquistarla, para eso Internet facilita las largas y costosas investigaciones de las cuales el marketing tradicional depende, ya que en las plataformas online es el mismo usuario quien se encarga de publicar todo sobre sí mismo: quién es, dónde vive, lo que le gusta, lo que no le gusta y otras cosas que, más que voluntariamente, comparte como si fuese una especie de necesidad hacer público todo lo que le concierne.

4) Como último punto, ya que queremos estar donde el usuario está y compartir cada momento con él, vamos a por el aparato que más adicción le causa, su celular. Así, el marketing digital se hace cada vez más móvil y por ejemplo, en Estados Unidos, el 67% del tiempo que una persona pasa en redes sociales lo hace desde su móvil. En esta línea, existen redes sociales a las que accedemos únicamente desde el móvil, como Instagram, el cual hoy tiene más de 200 millones de usuarios en todo el mundo ¿Ya tu marca está conquistando a usuarios móviles?

En conclusión, el marketing actual debe buscar conectar con su audiencia de diferentes formas, ofreciendo entretenimiento, utilidad y beneficios de manera integrada. Debe superar la publicidad que pretende hipnotizar al “potencial consumidor”, y comenzar a emplear una estrategia de cortejo constante para enganchar a la “audiencia”, hasta que sea ella quien demande una relación con la marca de manera adictiva.

Articulo mary VACC

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